Cambios y devoluciones

En Globalsum, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra que realizan. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de cambios y devoluciones.

Cambios:

• Los cambios de productos pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar.
• Para solicitar un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te guiarán a través del proceso.
• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procederemos a procesar el cambio por el producto deseado, sujeto a disponibilidad.

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra si los productos están en su estado original y sin usar.
• Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te proporcionarán las instrucciones necesarias.
• Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos su condición, procederemos a procesar el reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones:

• No aceptamos cambios o devoluciones en productos personalizados o productos perecederos.
• Los productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente no serán elegibles para cambios o devoluciones, a menos que el daño sea resultado de un defecto de fabricación.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con respecto a cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y garantizar que tu experiencia de compra con Globalsum sea excepcional.